プライバシーポリシー

白浜ロックフェス実行委員会（以下「当委員会」といいます。）は、当委員会が提供するイベント申込受付・電子チケット・入場管理サービス「チケット B-Gram」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報その他の利用者に関する情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当委員会は、本サービスの提供にあたり、次の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

(1) 会員登録情報

• 氏名
• 氏名のフリガナ
• 生年月日
• 性別
• 郵便番号
• 住所（都道府県、市区町村、番地・建物名）
• 電話番号
• メールアドレス

(2) 申込および入場に関する情報

• 申込履歴およびキャンセル履歴
• 入場用電子チケットの発行、表示および認証に関する情報
• 本人確認の実施結果

(3) お問い合わせに関する情報

• お問い合わせ内容
• 当委員会からの回答および対応履歴

(4) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• Cookieその他の識別子
• IPアドレス
• 端末、OSおよびブラウザに関する情報
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、操作履歴その他のアクセスログ

当委員会は、入場時の本人確認のため、本人確認書類の提示を求める場合があります。本人確認書類は、原則として確認のみに使用し、その写しを取得または保存しません。写しを取得または保存する必要がある場合は、対象となる書類、取得目的、保存期間および管理方法をあらかじめ別途明示します。

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 対象イベントの申込受付
• 申込者情報の確認
• 申込条件を満たしているかの確認
• 申込完了その他の通知の送信ならびに送信履歴および配信結果の管理
• 当日入場時の本人確認
• 電子チケットの発行、表示、認証、入場管理
• 重複申込、不正申込、不正入場、不正な転売・譲渡・複製・共有等の防止
• お問い合わせ対応
• イベント運営上必要な確認、連絡、記録管理
• システムの保守、障害対応、セキュリティ確保
• 法令または公的機関からの要請への対応
• 会員登録、本人認証、マイページの提供およびアカウント管理
• パスワードの設定、変更および再設定

当委員会は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、本人の同意なく個人情報を利用しません。

第3条（第三者提供について）

当委員会は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公的機関から法令に基づく照会または要請を受けた場合
• 不正行為、迷惑行為、権利侵害等への対応のために必要な範囲で、関係者への確認または対応が必要となる場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第4条（業務委託について）

当委員会は、利用目的の達成に必要な範囲で、イベント申込受付、システム開発・運用、サーバー管理、メール送信、入場管理、問い合わせ対応等の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当委員会は委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第5条（個人情報の管理）

当委員会は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（保存期間）

当委員会は、取得した個人情報を、対象イベントの運営、問い合わせ対応、不正防止、法令対応等に必要な期間保存します。

保存期間経過後、または利用目的の達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。

第7条（開示・訂正・利用停止・削除等について）

本人から、当委員会が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当委員会は法令に従い適切に対応します。

請求にあたっては、本人確認を行う場合があります。
また、法令に定める場合には、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

第8条（サイト解析情報の取得）

当サイトでは、サイトの利用状況の分析およびサービス改善のため、以下のアクセス解析サービスを利用しています。

• Googleが提供する「Google アナリティクス」
• Microsoftが提供する「Microsoft Clarity（クラリティ）」

これらのサービスにより、Cookieその他の識別子、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、アクセス日時、操作情報等が、各サービス提供事業者へ送信される場合があります。取得される情報およびその取り扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

また、本申込フォームおよびマイページでは、ログイン状態の保持、セキュリティの確保、不正利用の防止、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用しています。

Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザの設定から無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、申込フォームまたはマイページの一部機能をご利用いただけない場合があります。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

運営会社名：白浜ロックフェス実行委員会
所在地：〒550-0014 大阪市西区北堀江1-3-17 HORIEHILLS
お問い合わせ先：web-form@shirahama-rockfes.com

第10条（改定）

当委員会は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本申込フォーム、マイページ、公式サイト、メールその他当委員会が適切と判断する方法により公表します。

制定日：2026年9月1日